Aller au contenu

Offre de Noël : jusqu’à −55 %

Livraison offerte partout en France

60 jours pour changer d’avis · Garantie 2 ans

Comment on peut t’aider ?

Les réponses aux questions les plus fréquentes. Tu ne trouves pas ? Écris-nous, on répond sous 24 h ouvrées. contact@titaniova.com

Ma commande

Où est mon colis ?

Ton numéro de suivi est dans le e-mail d’expédition. Le délai est de 5 à 10 jours ouvrés. Rien après ce délai ? Écris-nous avec ton numéro de commande.

Modifier ou annuler ma commande

Écris-nous dans les 12 h suivant ta commande, avant l’expédition.

Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation

Regarde dans tes spams. Toujours rien ? Écris-nous avec ton nom et l’adresse e-mail utilisée.

Ma console

Allumer et naviguer dans le menu

Le menu s’ouvre en quelques secondes, classé par console et par genre. Choisis un jeu, appuie sur Start.

Sauvegarder une partie

Tu peux sauvegarder à n’importe quel moment, dans n’importe quel jeu, et reprendre exactement où tu étais.

Recharger la batterie

Branche le câble USB-C fourni, comme un smartphone. Autonomie : jusqu’à 5 à 6 h.

Un jeu ne démarre pas

Éteins la console, attends 10 secondes, rallume-la. Toujours bloqué ? Envoie-nous le nom du jeu, on t’aide.

Retours et garantie

Changer d’avis

Tu as 60 jours après réception pour nous retourner ta console, peu importe la raison.

Signaler un défaut

Ta console est garantie 2 ans. Écris-nous avec ton numéro de commande : on l’échange ou on te rembourse.

Délai de remboursement

On te rembourse dès réception de ta console, sur le même moyen de paiement.